SERVICIOS

Somos una empresa de telecomunicaciones reconocida por dictar la pauta en el mercado. Nuestros servicios de acceso a Internet y Telefonía IP proveen soluciones de transporte que permiten interconectar su empresa con el resto del mundo.

Network Operation Center (NOC)

El funcionamiento del circuito en toda la red, es monitorizado constantemente (24/7), a través de nuestro Network Operation Center (NOC), lo que garantiza la configuración y el seguimiento necesarios para maximizar la seguridad.

Desde el NOC ofrecemos apoyo técnico con las soluciones más confiables, atendidas al momento, para evitar interrupciones en el servicio de todos los clientes.

Beneficios del NOC

Monitoreo de todos los enlaces troncales y dispositivos
de red.

Funcionamiento continuo de los servidores y servicios garantizados.

Solución de problemas en la red y de aquellos relacionados con el sistema.

Seguimiento a los reportes (tickets) y resolución.

Notificación Proactiva – cuando nuestro ingeniero observa algún evento, nuestro cliente es notificado y se orienta sobre los pasos a seguir.

Acceso directo a ingenieros- los eventos son resueltos o trabajados por el ingeniero que recibe la solicitud de servicio.

Técnicos especializados- nuestro equipo del NOC cuenta con certificaciones claves en telecomunicaciones.

Help Desk

En Smart Networks el servicio al cliente es nuestra prioridad. Por eso contamos con nuestro Help Desk, el Single Contact Center (SCC). Se trata de un centro proactivo de atención al cliente que brinda el más alto nivel de calidad de servicio y apoyo técnico de manera inmediata.

El SCC opera bajo el principio de First – Call Resolution, uno de los factores esenciales para optimizar la calidad de la experiencia del cliente, así como la eficiencia operativa de una organización.

Almacenaje de Datos (Cloud)

Smart Networks provee un sistema de almacenamiento en línea ideal para su empresa en el cloud. Nos ajustamos a las necesidades de cada cliente y ofrecemos diversos espacios de almacenaje de datos desde nuestro propio Data Center. De esta forma todos sus datos permanecen bajo las más estrictas medidas de seguridad y control de calidad.

Ventajas

1. Costos – puede reducir gastos por que no necesitará más equipos para guardar sus datos.

2. Invisibilidad – no tendrá equipos físicos en su oficina y ahorrará espacio.

3. Protección– los resguardos estarán en un lugar seguro tanto en equipos físicos como en su aspecto original.

4. Automatización – usted solo seleccionará lo que necesitas para correr su operación.

5. Recuperación – en un evento de desastre, usted tiene los datos seguros y puede recuperar todo sin afectar operaciones.

6. Ahorro energético – amplio ahorro energetico en la factura de consumo eléctrico.

Monitoreo

Contamos con una variedad de herramientas para maximizar los servicios de monitoreo 24/7 como:

  • Spiceworks: Helpdesk
  • Solarwinds- Networks analyzer
  • Aircontrol- Ubiquity Monitor
  • Xirrus- Xirrus Cloud Management

Seguridad

En Smart Networks trabajamos bajo estrictos niveles de seguridad para garantizar un servicio transparente. Nuestros servicios de seguridad van mucho más allá de equipos firewalls y otras herramientas. Nuestro exclusivo grupo de profesionales brindan apoyo constante a su organización para crear las políticas de redes y perfiles de usuarios basados en sus necesidades específicas. Le ayudamos a identificar las mejores prácticas en la implantación de servicios como:

  • Servicio de proxy gestionado y filtrado de contenido de web
  • Prevención de intrusiones en la red
  • Control del acceso a la red
  • Autenticidad de entidades
  • Confidencialidad e integridad de datos

Teléfono IP (VoIP)

La telefonía IP se impone como la alternativa ideal para que tu empresa alcance el próximo nivel de vanguardia tecnológica, optimizando la calidad de sus servicios, mientras logra obtener ahorros significativos.

Al cambiar a la plataforma de voz sobre IP, los empleados podrán mantenerse comunicados e interactuar en todo momento aunque estén ubicados en diferentes oficinas y dependencias municipales, incluso si se encuentran de viaje o están trabajando desde localidades remotas. Esto, por medio del uso de cualquier dispositivo con acceso a Internet, ya que la tecnología SIP permite establecer las comunicaciones de voz, con nitidez insuperable, a un costo muy accesible.

Nuestros servicios de telefonía “hosted” o “hosted PBX” le permitirá estar conectado desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puede estar en una localidad remota, en la calle, oficina, en la casa o en cualquier parte del mundo conectado con esta solución.

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Otros Productos

– Ethernet

– VPN

– MPLS (Multi Protocol Label Switching)

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PRODUCTOS

Los equipos utilizados por Smart Networks cuentan con vasto reconocimiento a nivel mundial. Se distinguen por su gran calidad y han sido cualificados con los mejore estándares del mercado por su desempeño eficiente.

SOBRE NOSOTROS

La atención al cliente es nuestra prioridad. Ofrecemos servicios de la mejor calidad y conectividad de alta velocidad para transmisión de datos ya sea para una localidad o múltiples localidades.

SMART NETWORKS

SOLUCIONES EXITOSAS
PARA SU NEGOCIO.

Smart Networks cuenta con amplia experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y basadas en la tecnología más avanzada. Mantenemos negocios con compañías de prestigio local y mundial, y contamos con nuestra propia red lo que nos convierte en un Proveedor de Servicios de Internet (ISP).

Nuestra infraestructura operacional cuenta con tecnología de primer orden y técnicos ampliamente capacitados quienes monitorizan, identifican y resuelven cualquier tipo de irregularidad encontrada en la red, incluso antes de que pueda ser detectada por nuestros clientes.

%
Calidad
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Servicio
%
Satisfacción

EQUIPO DE EXPERTOS

Nuestro equipo está compuesto por profesionales sumamente cualificados, con un cúmulo insuperable de años de experiencia, dentro del campo de las telecomunicaciones y con vasto conocimiento sobre las últimas tendencias tecnológicas. Asimismo, mantenemos excelentes relaciones de negocios con compañías de prestigio local y mundial, en servicios de Internet, telefonía y equipo de telecomunicaciones.
xirrus-5

Certified Wireless Technician

grand-5

Grandstream

net-5

Networks + Certification

glc-5

Certified Network Defense Professional

glc-5

Certified Master Security Professional

aplus-5

A+ Certification

cisco

Certified CENA Routing and Switching

cisco

Certified CCNP Rounting and Switching

NOTICIAS

  • Smart Networks presente en iniciativa creativa para caguas

    Posted By Raquel Vazquez in Eventos

    por Raquel Vázquez Varela | 17 de agosto de 2015 Con el fin de reavivar los espacios en el casco urbano del Municipio de Caguas, el pasado sábado 15 de agosto, comenzó la iniciativa “Cromática Caguas: ciudad en color”. Bajo la coordinación de la reconocida artista Sofía Maldonado y el coleccionista José Hernández, un grupo […]

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    17
    Aug

  • Beneficios del uso de las telecomunicaciones en las empresas

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    Escrito por Ian Linton, Demand Media | Traducido por Cesar Daniel González Ménez Las telecomunicaciones son una herramienta importante para las empresas. Permiten a las empresas comunicarse de manera efectiva con los clientes y ofrecen un alto nivel de servicio al cliente. Las telecomunicaciones son también un elemento clave en el trabajo en equipo, lo […]

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    06
    Aug

  • Equipo de telefonía Grandstream recibe prestigioso premio internacional

    Posted By Raquel Vazquez in Equipo

    30 de julio de 2015 | Por Raquel Vázquez Varela Caguas, PR– Grandstream Networks anunció que TMC, compañía global de medios integrados, nombró al equipo Grandstream UCM6510 IP PBX como el Producto del Año de Internet y Telefonía 2015. Según el portal, el UCM6510 serie IP PBX es una solución corporativa para aumentar la productividad […]

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    30
    Jul

  • Directora en escuela de Humacao

    “El equipo de Smart Networks es muy profesional y siempre atiendieron las necesidades de la escuela y aclararon las dudas del staff.”

  • Director en escuela de Lares

    “Gracias a Smart Networks podremos modernizar nuestro curriculo para mejorar e integrar la tecnología en la enseñanza de nuestros estudiantes.”

  • IT en escuela de Caguas

    “Las alternativas que Smart Networks nos proveyó, permitió que se satisfaccieran las necesidades de la escuela de una manera individualizada con un servicio de calidad.”

  • Directora de escuela en Lares

    “El proceso de instalación fue seguro, en donde Smart Networks estuvo muy pendiente de que se cumplieran los estándares de seguridad.”

Internet Inalámbrico Dedicado para Empresas

10 Mbps Internet Dedicado

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  • IP Estático
  • Apoyo Técnico
  • Network Operation Center (NOC)
  • Monitoreo - 24/7
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25 Mbps Internet Dedicado

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  • Apoyo Técnico
  • Network Operation Center (NOC)
  • Monitoreo - 24/7
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50 Mbps Internet Dedicado

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  • Apoyo Técnico
  • Network Operation Center (NOC)
  • Monitoreo - 24/7
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20 Mbps Internet Fibra Óptica

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50 Mbps Internet Fibra Óptica

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  • Apoyo Técnico
  • Network Operation Center (NOC)
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  • IP Estático
  • Apoyo Técnico
  • Network Operation Center (NOC)
  • Monitoreo - 24/7
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Servicios de Telefonía IP

Los servicios de Telefonía IP incluyen: Llamadas ilimitadas a PR y EEUU, Equipo telefónico, Adiestramiento técnico y Apoyo técnico.
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Contáctenos para evaluar cuál de estos paquetes y combinación de servicios resulta mejor para las necesidades de su negocio. Otros paquetes y ajustes disponibles y preparados a la medida.

CLIENTES

Nuestra extensa clientela se extiende ampliamente a lo largo y ancho de toda la Isla. Además, mantenemos con orgullo clientes en Estados Unidos y América Latina.
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